1、旅游过程中如遇自然原因和社会原因等不可抗力事件发生时，在征求客人的意见后，对行程进行调整，未游览景点我社负责退还优惠门票费用；同时客人必须服从旅行社的安排，控制损失，不得无故将损失扩大；
2、自费景点自愿选择，不去的则在宾馆休息；持有优惠证件如老年证、军官证、儿童等只享受门票优惠价与旅游团队优惠之差，但不享受船费、演出费、车费和导报费等优惠；团队中有半数以上不参加自费景点则放弃此景点游览。
3、旅游意外险由客人自行选择，65岁以上的老人需附带健康证明，同时需要办理商业保险！！
4、客人应遵守旅游行程，妥善保管有效证件和随身物品。如果客人中途脱团，必须向导游做事先书面说明，脱团过程中一切责任由客人自行负责，未产生的费用恕不退还；
5、在行程中对我们的服务或接待标准有异议，请在当地及时提出投诉，我社将及时处理解决。请各位团友务必认真填写游客意见单，恕不受理因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉。
温馨提示：1.当地每天早晚温差较大，请您注意着装，带好外套、雨具，长备药物预防感冒；
2.云南地处云贵高原，室外紫外线照射较强，要注意防晒，带好防晒用品；
3.旅游摄影时，亦请注意安全，不要到有危险的地区拍摄或攀爬；
4.选购纪念商品、当地土特产时，请注意货比三家，同时注意不要随意去动接触摆设的样品，以防意外损坏。
5.途中多数是少数民族居住地，请尊重当地的民族习惯和风俗，避免和少数民族的人有什么冲突.
6.在泸沽湖地区自费骑马或划船时，请注意安全，听从主人的安排指导；